Spelregels helpdesk

 

  • De helpdesk biedt snelle laagdrempelige hulp en advisering;

  • het eerste half uur is kosteloos;
  • wanneer geen directe beantwoording van de vraag mogelijk is kan een vervolgafspraak buiten de helpdesk om gemaakt worden; de gratis bijstand houdt dan op en in het gesprek wordt dan de financiële kant besproken;
  • het gesprek wordt per e-mail bevestigd;

  • de vertrouwelijkheid is vanzelfsprekend gegarandeerd; de medewerkers van het IJI zijn tot strikte geheimhouding gehouden;

  • in dit stadium kunnen geen processtukken worden overgelegd;

  • er kunnen pas rechten worden ontleend aan het advies als er een opdrachtovereenkomst met het IJI is gesloten;

  • u kunt ons ook e-mailen voor korte helpdeskvragen: info@iji.nl.

Wij staan voor u klaar